Política de Privacidad

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1. Introducción

En Organicaroma, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados con recursos de trabajo remoto.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal Identificable

Cuando se comunica con nosotros a través de nuestros formularios de contacto o solicita información sobre nuestros servicios, podemos recopilar:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa u organización
Cargo o posición profesional
Información sobre sus necesidades específicas de trabajo remoto

2.2 Información de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Información de dispositivo
Datos de ubicación geográfica aproximada

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Proporcionar los servicios y recursos solicitados
Procesar transacciones y enviar confirmaciones
Gestionar su cuenta y preferencias
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

3.2 Mejora y Desarrollo

Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
Desarrollar nuevas funcionalidades y recursos
Realizar investigaciones y análisis de mercado
Personalizar su experiencia en nuestro sitio

3.3 Comunicaciones

Enviar información sobre nuestros servicios y actualizaciones
Proporcionar contenido educativo sobre trabajo remoto
Notificar cambios en nuestras políticas o términos
Enviar comunicaciones administrativas importantes

3.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

Proteger contra fraude y actividades no autorizadas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
Resolver disputas y problemas técnicos

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para procesar su información
Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información, como mejorar nuestros servicios
Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar su información

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos
Servicios de análisis y marketing
Proveedores de servicios de correo electrónico
Servicios de atención al cliente

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a:

Órdenes judiciales o citaciones
Solicitudes de autoridades gubernamentales
Investigaciones legales
Protección de nuestros derechos legales

5.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Controles de acceso estrictos
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos
Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación comercial con usted
Requisitos legales y regulatorios
Necesidades de resolución de disputas
Directrices de mejores prácticas de la industria

Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

8.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.

8.4 Derecho de Restricción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en ciertas situaciones.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir su información en un formato estructurado y de uso común.

8.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos.

8.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de privacidad
Evaluaciones de adecuación

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos:

Organicaroma
4a Avenida 16-61, Zona 10, Edificio Due Corporativo, Torre Sur
Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Teléfono: +502 4739 8355
Correo: supportcenter@organicaroma.world

14. Autoridad de Supervisión

Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.